Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
Sie können Ihr ISMS Copilot-Abonnement jederzeit ohne Strafgebühren kündigen. Nach der Kündigung behalten Sie den Zugriff bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums…
Sie können Ihr ISMS Copilot-Abonnement jederzeit ohne Strafgebühren kündigen. Nach der Kündigung behalten Sie den Zugriff bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.
Vorgehen zur Kündigung
- Klicken Sie auf Ihr Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke
- Wählen Sie Abonnement verwalten
- Wählen Sie im Stripe-Kundenportal Abonnement kündigen aus
Ihre Kündigung wird am Ende Ihres Abrechnungszyklus wirksam – monatlich oder jährlich, je nach Ihrem Tarif.
EU-14-tägiges Widerrufsrecht
Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht haben Kunden in der Europäischen Union ein 14-tägiges Widerrufsrecht (Bedenkzeit) ab Kaufdatum. Dieses Recht erlischt jedoch, wenn Sie den Dienst mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung während der Widerrufsfrist nutzen.
Wenn Sie ISMS Copilot-Funktionen innerhalb der ersten 14 Tage nutzen, verzichten Sie auf Ihr Recht auf vollständige Rückerstattung gemäß den EU-Widerrufsregeln.
Rückerstattungen
Bei Kündigung werden Abonnements nicht erstattet oder anteilig verrechnet. Sie behalten den vollen Zugriff bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums.
Bei Fragen zu Ihrer spezifischen Situation wenden Sie sich an support@ismscopilot.com.