Hängende Chat-Threads beheben
Wenn eine Unterhaltung während der Verarbeitung durch die KI hängen bleibt, erscheint nach zwei Minuten ein Rücksetz-Banner, um die Fortsetzung zu ermöglichen.
Wenn eine Unterhaltung während der Verarbeitung durch die KI hängen bleibt, erscheint nach zwei Minuten ein Rücksetz-Banner, um die Fortsetzung zu ermöglichen.
Das Rücksetzen bewahrt den gesamten Gesprächsverlauf – es löscht lediglich den hängengebliebenen Zustand.
Einen hängenden Thread erkennen
Ein Thread hängt, wenn:
- Der KI-Antwortindikator länger als zwei Minuten „Verarbeitung“ oder „Generierung“ anzeigt
- Kein neuer Inhalt im Chat erscheint
- Die Oberfläche im Ladezustand bleibt
Wenn ISMS Copilot dies erkennt, erscheint unten in der Unterhaltung ein bernsteinfarbenes Banner: „Diese Unterhaltung scheint hängenzubleiben. Sie können sie zurücksetzen, um weiter zu chatten.“
Den Thread zurücksetzen
- Klicken Sie auf Thread zurücksetzen im Banner.
- Warten Sie auf die Bestätigung: „Thread entsperrt. Sie können weiter chatten.“
- Setzen Sie die Unterhaltung wie gewohnt fort.
Alle Ihre Nachrichten und vorherigen KI-Antworten bleiben erhalten. Das Rücksetzen löscht nur den hängengebliebenen Verarbeitungszustand.
Wenn das Rücksetzen fehlschlägt
Falls die Meldung „Thread konnte nicht zurückgesetzt werden. Bitte versuchen Sie es erneut.“ erscheint, bleibt das Banner sichtbar, sodass Sie es erneut versuchen können. Besteht das Problem nach mehreren Versuchen weiterhin, wenden Sie sich an den Support.
Um hängende Threads zu vermeiden, halten Sie Unterhaltungen innerhalb der Arbeitsbereichs-Quotenlimits. Bei sehr langen Threads starten Sie stattdessen eine neue Unterhaltung.