Migration von ISMS Copilot v1 zu v2.0

Migration von ISMS Copilot v1 zu v2.0

Falls Sie ein zahlender Kunde von ISMS Copilot v1 (app.ismscopilot.com) waren, hilft Ihnen diese Anleitung beim Wechsel zu ISMS Copilot 2.0 und bei der Inanspruchnahme Ihres kostenlosen Premium-Upgrades.

Warum ISMS Copilot 2.0?

ISMS Copilot 2.0 ist ein vollständiger Neuaufbau der Plattform mit erheblichen Verbesserungen:

• Erweiterte KI-Fähigkeiten - Präzisere Compliance-Hinweise und bessere Dokumentenerstellung
• Verbesserte Leistung - Schnellere Antwortzeiten und bessere Verarbeitung komplexer Abfragen
• Erweiterte Framework-Unterstützung - Zusätzliche Compliance-Frameworks und Standards
• Bessere Benutzererfahrung - Überarbeitete Benutzeroberfläche und optimierte Arbeitsabläufe
• Fortschrittliche Funktionen - Neue Tools für Compliance-Automatisierung und Zusammenarbeit

Migrationsprozess

Schritt 1: Erstellen Sie Ihr ISMS Copilot 2.0-Konto

ISMS Copilot 2.0 ist ein separates System, daher müssen Sie ein neues Konto erstellen.

1. Besuchen Sie die ISMS Copilot 2.0-Plattform
2. Folgen Sie dem standardmäßigen Kontoerstellungsprozess
3. Sie können dieselbe E-Mail-Adresse wie für Ihr v1-Konto verwenden oder eine andere
4. Schließen Sie die E-Mail-Verifizierung ab

Schritt 2: Holen Sie sich Ihr kostenloses Premium-Upgrade

Nach der Erstellung Ihres v2.0-Kontos können Sie Ihr kostenloses Premium-Upgrade beanspruchen:

1. Besuchen Sie die v1-Kunden-Upgrade-Seite: https://app.ismscopilot.com/already-customer
2. Überprüfen Sie Ihr v1-Abonnement - Möglicherweise müssen Sie sich mit Ihren v1-Zugangsdaten anmelden
3. Generieren Sie Ihren Upgrade-Gutschein - Das System stellt Ihnen einen eindeutigen Gutscheincode zur Verfügung
4. Wenden Sie den Gutschein auf Ihr v2.0-Konto an - Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm

Schritt 3: Beginnen Sie mit der Nutzung von ISMS Copilot 2.0

Ihr Premium-Konto ist jetzt aktiv! Sie können:

• Unbegrenzt Compliance-Fragen stellen
• Dokumente hochladen und mit erhöhten Kontingenten analysieren
• Benutzerdefinierte Datenaufbewahrungsfristen festlegen (1 Tag bis 7 Jahre)
• Priorisierten Support nutzen
• Alle erweiterten Funktionen verwenden

Alternative: Manuelles Upgrade

Falls Sie Probleme mit dem Selbstbedienungs-Upgrade-Prozess haben, kann unser Support-Team Ihr Konto manuell upgraden.

Wann ein manuelles Upgrade angefordert werden sollte

• Sie können nicht auf die v1-Kunden-Upgrade-Seite zugreifen
• Ihr Gutscheincode funktioniert nicht
• Sie haben Probleme bei der Überprüfung Ihres v1-Abonnements
• Sie haben für Ihr v2.0-Konto eine andere E-Mail-Adresse verwendet

So fordern Sie ein manuelles Upgrade an

1. Erstellen Sie Ihr ISMS Copilot 2.0-Konto (falls noch nicht geschehen)
2. Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team: contact@ismscopilot.com
3. Fügen Sie diese Informationen bei:

• Ihre v1-Konto-E-Mail-Adresse
• Ihre v2.0-Konto-E-Mail-Adresse
• Kurze Beschreibung des Problems

4. Warten Sie auf die Bestätigung - Wir werden Ihr Konto manuell upgraden und Sie per E-Mail benachrichtigen

Was passiert mit Ihren v1-Daten?

Zugriff auf Ihre v1-Daten

Ihr v1-Konto und Ihre Daten bleiben auf app.ismscopilot.com zugänglich:

• Sie können sich weiterhin in Ihr v1-Konto einloggen, um auf alte Gespräche zuzugreifen
• Laden Sie wichtige Dokumente oder Richtlinien herunter oder kopieren Sie sie
• Exportieren Sie den Gesprächsverlauf, falls dies für Compliance-Aufzeichnungen erforderlich ist

Neuerstellung Ihres Arbeitsbereichs

Um Ihre v2.0-Umgebung einzurichten:

1. Erstellen Sie neue Arbeitsbereiche in v2.0 für Ihre Projekte
2. Laden Sie alle Dokumente, die Sie in v2.0 analysieren möchten, erneut hoch
3. Beginnen Sie neue Gespräche mit der verbesserten KI

Abrechnung und Abonnement

Was passiert mit meinem v1-Abonnement?

Sie sollten Ihr v1-Abonnement kündigen, um doppelte Gebühren zu vermeiden:

1. Melden Sie sich in Ihrem v1-Konto auf app.ismscopilot.com an
2. Gehen Sie zu den Abonnement-Einstellungen
3. Kündigen Sie Ihr v1-Abonnement

Wie lange gilt mein kostenloser Premium-Zugang?

Details zu Ihrem Premium-Upgrade:

• Die Dauer entspricht Ihrer ursprünglichen v1-Abonnement-Verpflichtung
• Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen für das genaue Ablaufdatum
• Sie erhalten vor Ablauf Erinnerungen zur Verlängerung
• Nach Ihrem kostenlosen Zeitraum gelten die standardmäßigen Premium-Preise

Häufig gestellte Fragen

Muss ich zu v2.0 migrieren?

Nein, Ihr v1-Konto bleibt zugänglich. Allerdings bietet v2.0 erhebliche Verbesserungen, und alle zukünftigen Entwicklungen konzentrieren sich auf die neue Plattform. Wir empfehlen dringend die Migration, um von den erweiterten Funktionen und laufenden Updates zu profitieren.

Kann ich v1 und v2.0 gleichzeitig nutzen?

Ja, beide Konten können während Ihres Übergangszeitraums aktiv bleiben. Dies ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alte v1-Daten, während Sie mit der Nutzung von v2.0 beginnen.

Was, wenn ich meine v1-Anmeldedaten nicht finde?

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter contact@ismscopilot.com mit Ihrer v1-Konto-E-Mail-Adresse. Wir helfen Ihnen, Ihr Abonnement zu überprüfen und Ihr v2.0-Upgrade manuell durchzuführen.

Kann ich meinen Gesprächsverlauf übertragen?

Eine automatische Übertragung von Gesprächen wird aufgrund der unterschiedlichen Systemarchitekturen nicht unterstützt. Sie können wichtige Informationen aus v1-Gesprächen manuell kopieren oder sie für Ihre Unterlagen herunterladen, bevor Sie in v2.0 neu beginnen.

Wird mein v1-Abonnement erstattet?

Ihr kostenloser Premium-Zugang auf v2.0 berücksichtigt Ihre v1-Investition. Sobald Sie Ihr v1-Abonnement kündigen, werden Ihnen keine Gebühren mehr für v1 berechnet. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie spezifische Fragen zur Abrechnung in Ihrer Situation haben.

Was, wenn der Upgrade-Gutschein nicht funktioniert?

Kontaktieren Sie umgehend den Support unter contact@ismscopilot.com. Unser Team wird Ihr v1-Abonnement manuell überprüfen und Ihr v2.0-Konto innerhalb von 24 Stunden upgraden.

Benötigen Sie Hilfe?

Unser Support-Team steht Ihnen bei der Migration zur Seite:

• E-Mail: contact@ismscopilot.com
• Hilfemenü: Verfügbar in beiden Plattformen v1 und v2.0
• Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden

Nächste Schritte

Bereit zur Migration? Folgen Sie diesen Schritten:

1. Erstellen Sie Ihr ISMS Copilot 2.0-Konto
2. Besuchen Sie https://app.ismscopilot.com/already-customer, um Ihren Upgrade-Gutschein zu erhalten
3. Wenden Sie Ihren Gutschein an und beginnen Sie mit der Nutzung der Premium-Funktionen
4. Kündigen Sie Ihr v1-Abonnement, um doppelte Gebühren zu vermeiden
5. Starten Sie Ihr erstes Gespräch in ISMS Copilot 2.0