Iniciando tu Primera Conversación

Iniciando tu Primera Conversación

Aprende cómo hacer preguntas y obtener las mejores respuestas del ISMS Copilot.

La Pantalla de Bienvenida

Cuando inicies sesión por primera vez, verás la pantalla de bienvenida con el mensaje: "What are you working on?"

Este es el lugar donde comienzas las conversaciones con el asistente de IA.

Pasos Básicos

1. Elige un perfil (opcional) - Selecciona cómo debe responder la IA (consulta la sección siguiente)
2. Selecciona un espacio de trabajo (opcional) - Elige un espacio de trabajo existente o inicia una nueva conversación
3. Escribe tu pregunta en el campo de entrada de texto
4. Presiona Enter o haz clic en Enviar (botón de flecha)
5. Espera la respuesta - La IA pensará y responderá con orientación

Elegir un Perfil

Selecciona el menú desplegable para elegir cómo responde ISMS Copilot a tus preguntas:

Predeterminado

Asistencia estándar en ISMS y cumplimiento para preguntas generales.

Implementador

Enfoque en implementación - orientación paso a paso para poner controles en práctica.

Usar cuando: Necesites orientación práctica para construir o actualizar controles de cumplimiento.

Auditor

Enfoque en auditoría y verificación - orientación sobre verificación de cumplimiento y preparación para auditorías.

Usar cuando: Te estés preparando para una auditoría o necesites validar el cumplimiento.

Consultor

Enfoque en orientación estratégica - asesoramiento de alto nivel para planificar iniciativas de cumplimiento.

Usar cuando: Necesites planificación estratégica o asesoramiento.

Hacer Preguntas Efectivas

Obtén mejores respuestas proporcionando contexto:

Sé Específico

✓ Bueno: "Ayúdame a crear una política de clasificación de datos para una empresa fintech de 100 empleados que necesita cumplir con SOC 2 Tipo II"

✗ Vago: "¿Cómo clasifico los datos?"

Incluye tu Contexto

Indica a ISMS Copilot sobre:

• El tamaño de tu empresa
• Tu industria
• Los marcos de cumplimiento que necesitas
• Nivel de madurez actual (empezando, mejorando, maduro)
• Desafíos o brechas específicas

Ejemplos de Buenas Preguntas

• "Crea una política de seguridad de la información para una empresa de software de 50 empleados que busca la certificación ISO 27001"
• "¿Qué controles corresponden al Anexo A.5 (Control de Acceso) de ISO 27001 en el marco de SOC 2?"
• "Revisa nuestra evaluación de riesgos en busca de brechas de cumplimiento con GDPR"
• "Genera un procedimiento de respuesta a incidentes para un proveedor de servicios de salud con requisitos HIPAA"
• "Ayúdame a prepararme para una auditoría SOC 2 Tipo II en 6 meses"

Leyendo la Respuesta

La respuesta de ISMS Copilot aparece en el lado izquierdo del chat:

• Los mensajes del usuario aparecen a la derecha en azul
• Las respuestas de la IA aparecen a la izquierda en gris claro
• Animación de escritura muestra mientras la IA está pensando
• Documentos generados aparecen como botones de descarga en la respuesta

Continuando la Conversación

Haz preguntas de seguimiento para profundizar:

1. Lee la respuesta de la IA
2. Escribe tu pregunta de seguimiento en el campo de entrada
3. Presiona Enter o haz clic en Enviar
4. La IA recordará el contexto de tus mensajes anteriores

Toda la conversación se guarda automáticamente, por lo que puedes regresar en cualquier momento.

Cargando Archivos

Incluye documentos para su análisis:

1. Haz clic en el icono de clip (📎) en el área de entrada
2. Selecciona un archivo de tu computadora
3. El archivo aparece en un cuadro azul que muestra: "Uploading..."
4. Cuando termine, aparece en un cuadro verde: "Uploaded • [size]"
5. Escribe tu pregunta sobre el archivo
6. Haz clic en Enviar

También puedes arrastrar y soltar archivos directamente en la ventana del chat.

Detalles de Carga de Archivos

Tipos de Archivos Soportados

Documentos: PDF, DOC, DOCX | Hojas de cálculo: XLS, XLSX | Datos: CSV, JSON, TXT

Límite de Tamaño

Máximo 10 MB para archivos simples (TXT, CSV, JSON), 5 MB para archivos convertibles (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX)

Un Archivo a la Vez

Sube un archivo por mensaje. Espera a que el primer archivo se complete antes de subir otro.

Entendiendo las Limitaciones

No se Pueden Editar Mensajes

Una vez que envíes un mensaje, no podrás editarlo. Revisa tu mensaje antes de hacer clic en Enviar.

No se Pueden Eliminar Mensajes

No se pueden eliminar mensajes individuales de una conversación. Si necesitas empezar de nuevo, crea una nueva conversación.

No se Pueden Regenerar Respuestas

La respuesta de la IA no se puede regenerar haciendo clic en un botón. Para obtener una respuesta diferente, reformula tu pregunta y vuelve a preguntar.

Manejo de Errores

Si algo sale mal, verás un mensaje de error. Los errores comunes incluyen:

• "Daily message limit reached" - Actualiza a Essential o superior para obtener más créditos por sesión
• "AI response is taking longer than expected" - Intenta de nuevo en un momento
• "Failed to upload file" - Verifica el tipo y tamaño del archivo, luego vuelve a intentarlo

Próximos Pasos

• Usa Suggested Next Steps in chat
• Crea un espacio de trabajo para organizar conversaciones
• Guarda y gestiona tus conversaciones