Que faire lorsque vous atteignez votre limite d'utilisation
Attendez la prochaine réinitialisation de session UTC de 4 heures, commencez un essai Plus si éligible, ou passez à un niveau supérieur. Tarifs actuels de Plus et échelles de crédits.
Atteindre votre limite d'utilisation signifie que vous avez utilisé l'allocation de crédits de votre forfait pour la fenêtre de session UTC actuelle de 4 heures. Vous pouvez attendre la réinitialisation automatique, commencer un essai Plus si vous êtes éligible, ou passer à un niveau supérieur pour une échelle plus élevée.
Que signifie le message de limite
L'application indique que vous avez utilisé l'allocation pour cette session, un compte à rebours jusqu'au prochain créneau UTC fixe, et une option pour passer à un niveau supérieur (ou essayer).
Les réinitialisations ont lieu à des intervalles fixes de 4 heures UTC, et non selon un minuteur qui démarre lorsque vous envoyez votre premier message.
Option 1 : Attendre la réinitialisation
Au prochain créneau UTC de 4 heures :
- Les crédits sont rechargés à hauteur du montant total de votre forfait
- Les plafonds de messages gratuits sont réinitialisés de la même manière
- Vous pouvez envoyer à nouveau immédiatement
Idéal pour un travail léger et non urgent.
Option 2 : Essai Plus (comptes gratuits éligibles)
Les comptes gratuits éligibles peuvent commencer un essai Plus de 7 jours sans carte : Think, Beyond, limites plus élevées et utilisation équitable des téléchargements payants pour la semaine. Un essai par compte. Les espaces de travail et l'historique restent après la fin de l'essai.
Option 3 : Passer à un niveau supérieur
Comment passer à un niveau supérieur
- Cliquez sur Passer à un niveau supérieur (barre supérieure) ou sur le lien de mise à niveau de la carte de limite.
- Consultez les forfaits (Plus, Standard, Pro ; Business via "voir tout" là où c'est affiché).
- Choisissez une facturation mensuelle ou annuelle.
- Complétez le paiement via Stripe Checkout.
- Les nouvelles limites s'appliquent après la réussite du paiement.
Tarifs actuels (PLANS_V2)
| Forfait | Mensuel | Annuel | Crédits / 4h |
|---|---|---|---|
| Plus | 20 $ | 200 $ | 50 |
| Standard | 40 $ | 400 $ | 100 |
| Pro | 100 $ | 1 000 $ | 250 |
| Business | 200 $ | 2 000 $ | 500 |
Téléchargements sur chaque forfait payant : 500 / mois d'utilisation équitable (plus l'ancienne échelle de 25/50/150). Le forfait gratuit reste à 10 téléchargements / mois.
Ce que Plus débloque par rapport à Gratuit
- 50 crédits par session (contre 10)
- Messages illimités dans la limite des crédits (Gratuit plafonne également à 10 messages réussis / 4h)
- Think, Beyond, recherche web
- 500 téléchargements en utilisation équitable
- Résiliation à tout moment
Utiliser la capacité plus efficacement
- Commencez de nouvelles conversations pour de nouvelles tâches. Les longues discussions coûtent plus cher par message.
- Téléchargez dans une discussion ciblée lors de l'analyse de gros documents, et non après 40 tours sans rapport.
- Posez des questions complètes au lieu de nombreux petits messages de clarification.
- Utilisez des espaces de travail pour que le contexte du client ou du projet ne soit pas entassé dans une seule discussion sans fin.
Comparaison entre attendre et passer à un niveau supérieur
| Facteur | Attendre la réinitialisation | Passer à un niveau supérieur (ex. Plus) |
|---|---|---|
| Coût | Gratuit | À partir de 20 $/mois (Plus) |
| Délai d'accès | Jusqu'au prochain créneau UTC de 4h | Immédiat après paiement |
| Capacité | Même échelle de forfait | Échelle de crédits plus élevée |
| Idéal pour | Utilisation légère et non urgente | Projets de conformité actifs |
Si les limites semblent toujours incorrectes
Après avoir passé à un niveau supérieur ou changé vos habitudes, contactez le support si la capacité semble toujours incorrecte. Causes possibles : problèmes de calcul du compte, discussions extrêmement longues, ou besoin d'un niveau supérieur.