Démarrer votre première conversation
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Apprenez comment poser des questions et obtenir les meilleures réponses de ISMS Copilot.
L'écran d'accueil
Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous verrez l'écran d'accueil avec le message : « Sur quoi travaillez-vous ? »
C'est ici que vous commencez les conversations avec l'assistant IA.
Étapes de base
- Choisir un persona (optionnel) - Sélectionnez le mode de réponse de l'IA (voir la section ci-dessous)
- Sélectionner un espace de travail (optionnel) - Choisissez un espace de travail existant ou commencez une nouvelle conversation
- Tapez votre question dans le champ de saisie de texte
- Appuyez sur Entrée ou cliquez sur Envoyer (bouton flèche)
- Attendez la réponse - L'IA réfléchit et répond avec des conseils
Choisir un persona
Sélectionnez le menu déroulant pour choisir comment ISMS Copilot répond à vos questions :
Par défaut
Assistance standard en matière de SMSI et de conformité pour les questions générales.
Implementer
Concentré sur l'implémentation - conseils étape par étape pour mettre en pratique les contrôles.
À utiliser lorsque : Vous avez besoin de conseils pratiques pour construire ou mettre à jour des contrôles de conformité.
Auditor
Concentré sur l'audit et la vérification - conseils sur la vérification de la conformité et la préparation à l'audit.
À utiliser lorsque : Vous vous préparez pour un audit ou avez besoin de valider la conformité.
Consultant
Concentré sur les conseils stratégiques - conseils de haut niveau pour planifier des initiatives de conformité.
À utiliser lorsque : Vous avez besoin de planification stratégique ou de conseils consultatifs.
Important : Les personas et les espaces de travail ne peuvent pas être utilisés en même temps. La sélection d'un espace de travail réinitialisera votre choix de persona.
Poser des questions efficaces
Obtenez de meilleures réponses en fournissant du contexte :
Soyez spécifique
✓ Bon : « Aidez-moi à créer une politique de classification des données pour une fintech de 100 employés qui a besoin de la conformité SOC 2 Type II »
✗ Vague : « Comment classifier les données ? »
Incluez votre contexte
Informez ISMS Copilot sur :
- La taille de votre entreprise
- Votre secteur d'activité
- Les cadres de conformité dont vous avez besoin
- Votre niveau de maturité actuel (début, amélioration, mature)
- Les défis ou lacunes spécifiques
Exemples de bonnes questions
- « Créez une politique de sécurité de l'information pour une entreprise de logiciels de 50 employés visant la certification ISO 27001 »
- « Quels contrôles correspondent à l'Annexe A.5 (Contrôle d'accès) de l'ISO 27001 dans le cadre SOC 2 ? »
- « Passez en revue notre évaluation des risques pour identifier les lacunes de conformité au RGPD »
- « Générez une procédure de réponse aux incidents pour un fournisseur de soins de santé avec les exigences HIPAA »
- « Aidez-moi à me préparer pour un audit SOC 2 Type II dans 6 mois »
Lire la réponse
La réponse de ISMS Copilot apparaît sur le côté gauche du chat :
- Les messages de l'utilisateur apparaissent à droite en bleu
- Les réponses de l'IA apparaissent à gauche en gris clair
- L'animation de saisie s'affiche pendant que l'IA réfléchit
- Les documents générés apparaissent sous forme de boutons de téléchargement dans la réponse
Poursuivre la conversation
Posez des questions de suivi pour approfondir :
- Lisez la réponse de l'IA
- Tapez votre question de suivi dans le champ de saisie
- Appuyez sur Entrée ou cliquez sur Envoyer
- L'IA se souviendra du contexte de vos messages précédents
L'intégralité de la conversation est enregistrée automatiquement, vous pouvez donc revenir à tout moment.
Téléchargement de fichiers
Incluez des documents pour analyse :
- Cliquez sur l'icône trombone (📎) dans la zone de saisie
- Sélectionnez un fichier sur votre ordinateur
- Le fichier apparaît dans une boîte bleue indiquant : « Téléchargement en cours... »
- Une fois terminé, il apparaît dans une boîte verte : « Téléchargé • [taille] »
- Tapez votre question concernant le fichier
- Cliquez sur Envoyer
Vous pouvez également glisser-déposer des fichiers directement dans la fenêtre de chat.
Astuce : Téléchargez vos politiques existantes, évaluations des risques ou rapports d'audit pour une analyse détaillée.
Détails sur le téléchargement de fichiers
Types de fichiers pris en charge
Documents : PDF, DOC, DOCX | Tableurs : XLS, XLSX | Données : CSV, JSON, TXT
Limite de taille
Maximum 10 Mo pour les fichiers simples (TXT, CSV, JSON), 5 Mo pour les fichiers convertibles (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX)
Un fichier à la fois
Téléchargez un fichier par message. Attendez que le premier fichier soit terminé avant d'en télécharger un autre.
Comprendre les limitations
Impossible de modifier les messages
Une fois que vous avez envoyé un message, vous ne pouvez pas le modifier. Vérifiez votre message avant de cliquer sur Envoyer.
Impossible de supprimer les messages
Les messages individuels ne peuvent pas être supprimés d'une conversation. Si vous devez recommencer, créez une nouvelle conversation.
Impossible de régénérer les réponses
La réponse de l'IA ne peut pas être régénérée en cliquant sur un bouton. Pour obtenir une réponse différente, reformulez votre question et posez-la à nouveau.
Gestion des erreurs
Si quelque chose ne fonctionne pas, vous verrez un message d'erreur. Les erreurs courantes incluent :
- « Limite quotidienne de messages atteinte » - Passez à Essential ou supérieur pour plus de crédits par session
- « La réponse de l'IA prend plus de temps que prévu » - Réessayez dans un moment
- « Échec du téléchargement du fichier » - Vérifiez le type et la taille du fichier, puis réessayez
Si vous voyez des erreurs persistantes, actualisez la page ou contactez le support.
Étapes suivantes
- Utilisez Suggested Next Steps in chat
- Créez un espace de travail pour organiser les conversations
- Enregistrez et gérez vos conversations