Gestisci il billing e i posti dei Team
Usa questa guida se possiedi un abbonamento team in ISMS Copilot. Il billing del team è legato al team, non solo al tuo account personale, quindi le modifiche ai membri possono influire sul conteggio dei posti e sulle entitlements.
Usa questa guida se possiedi un abbonamento team in ISMS Copilot. Il billing del team è legato al team, non solo al tuo account personale, quindi le modifiche ai membri possono influire sul conteggio dei posti e sulle autorizzazioni.
Se hai bisogno prima del flusso di configurazione, inizia con Usa i Team e gli spazi di lavoro condivisi. Questo articolo si concentra sul comportamento del billing dopo che il team esiste già.
Come funziona il billing dei Team
Quando crei un team, ISMS Copilot collega l'abbonamento all'organizzazione dietro quel team. Il proprietario del team gestisce il billing e i membri possono ottenere l'accesso tramite il piano del team.
Il billing basato sui posti si aggiorna quando i membri si uniscono o lasciano il team. Questo mantiene allineata la quantità in Stripe con il conteggio attuale dei membri.
Chi gestisce il portale di billing
Il proprietario del team apre Gestisci Abbonamento per l'abbonamento del team. I membri del team possono avere accesso tramite il team, ma non gestiscono la relazione di billing del proprietario.
Per attività generali del portale come fatture, modifiche al metodo di pagamento o cancellazione, consulta Gestisci il tuo abbonamento e billing di ISMS Copilot.
Cosa succede quando i posti cambiano
- Quando un membro accetta un invito, il conteggio dei posti del team aumenta.
- Quando un proprietario rimuove un membro, il conteggio dei posti diminuisce.
- Quando un membro lascia il team, il conteggio dei posti diminuisce.
Questi aggiornamenti avvengono automaticamente in background. Se il sistema di billing non può aggiornarsi immediatamente, le modifiche all'accesso possono comunque essere completate mentre il billing riprova a sincronizzarsi separatamente.
Membri con un piano personale a pagamento
Un membro può unirsi a un team anche se ha già un abbonamento personale a pagamento. Dopo l'adesione, ISMS Copilot lo avvisa che potrebbe avere sia un piano personale che l'accesso basato sul team.
Se sei quell'utente, verifica se hai ancora bisogno dell'abbonamento personale. In caso contrario, cancellalo dal portale clienti di Stripe per evitare di pagare per entrambi.
Unirsi a un team non cancella automaticamente un abbonamento personale esistente.
Come funziona l'accesso al piano per i membri
I membri possono ottenere l'accesso alle funzionalità dall'abbonamento del team anche se il loro piano personale è gratuito. Questo è importante per i limiti del piano e le funzionalità a pagamento all'interno del prodotto.
Se un abbonamento del team non è più attivo, ISMS Copilot torna allo stato dell'abbonamento personale del membro.
Domande comuni sul billing
Perché la mia quantità fatturata è cambiata?
Per gli abbonamenti team, la quantità fatturata segue il conteggio attuale dei membri. Aggiunte e rimozioni possono modificare la quantità dell'abbonamento.
Perché un membro può ancora utilizzare funzionalità a pagamento con un piano personale gratuito?
Quel membro potrebbe ricevere le autorizzazioni tramite l'abbonamento attivo del team.
Chi dovrebbe cancellare l'abbonamento?
Il proprietario del team dovrebbe gestire l'abbonamento del team. I membri dovrebbero cancellare solo i propri abbonamenti personali quando questi sono separati e non più necessari.
Cosa fare dopo
Se stai configurando un nuovo team, leggi Usa i Team e gli spazi di lavoro condivisi. Se hai bisogno di un riferimento più ampio sul billing, consulta Gestisci il tuo abbonamento e billing di ISMS Copilot.