Comprendere i reindirizzamenti AI per domande sui servizi

L'AI di ISMS Copilot è specializzata in framework di conformità e sicurezza. Quando chiedi informazioni su prezzi, fatturazione o licenze, l'AI ti reindirizza al Centro assistenza o al Trust Center invece di rispondere direttamente.

Perché le domande sui servizi vengono reindirizzate

L'AI è addestrata sulla conoscenza della conformità—ISO 27001, SOC 2, GDPR e framework simili. Le domande sui servizi richiedono informazioni aziendali aggiornate che risiedono al di fuori della base di conoscenza sulla conformità dell'AI.

I reindirizzamenti assicurano che tu ottenga risposte accurate e aggiornate da fonti autorevoli:

• Prezzi e piani: L'articolo Piani di abbonamento e prezzi copre tutti i livelli, le funzionalità e i passaggi per l'aggiornamento
• Fatturazione e gestione dell'account: Gli articoli del Centro assistenza spiegano metodi di pagamento, fatture e cancellazioni
• Sicurezza e privacy dei dati: Il Trust Center dettaglia la gestione dei dati, l'hosting nell'UE, la crittografia e la conformità al GDPR

Cosa gestisce ancora l'AI

L'AI risponde a tutte le domande su conformità e framework. Chiedi informazioni su controlli, valutazioni dei rischi, generazione di policy, analisi dei documenti o qualsiasi argomento relativo a sicurezza/conformità. Non reindirizzerà le query sulla conformità—questa è la sua specialità.

Quando vedi un reindirizzamento

L'AI in genere ti indirizza agli articoli del Centro assistenza o al Trust Center con una breve spiegazione. Questo mantiene le informazioni sui servizi accurate e aggiornate senza mescolare dettagli aziendali nelle risposte sulla conformità.

Per informazioni più ampie su cosa l'AI risponderà o meno, consulta Gestire i rifiuti e i limiti di ambito.