Iniziare la Prima Conversazione

Starting Your First Conversation

Impara come porre domande e ottenere le migliori risposte da ISMS Copilot.

La Schermata di Benvenuto

Quando effettui l'accesso per la prima volta, vedrai la schermata di benvenuto con il messaggio: "What are you working on?"

Questo è il punto da cui iniziare le conversazioni con l'assistente AI.

Passaggi Base

1. Scegli una persona (opzionale) - Seleziona come l'AI deve rispondere (vedi sezione sotto)
2. Seleziona uno spazio di lavoro (opzionale) - Scegli uno spazio di lavoro esistente o inizia una nuova conversazione
3. Digita la tua domanda nel campo di input del testo
4. Premi Invio o clicca Invia (pulsante a freccia)
5. Attendi la risposta - L'AI penserà e risponderà con indicazioni

Scegliere una Persona

Seleziona il menu a tendina per scegliere come ISMS Copilot deve rispondere alle tue domande:

Default

Assistenza standard per ISMS e conformità per domande generali.

Implementer

Focus su implementazione - guida passo-passo per mettere in pratica i controlli.

Usa quando: Hai bisogno di una guida pratica per costruire o aggiornare i controlli di conformità.

Auditor

Focus su audit e verifica - guida sulla verifica della conformità e preparazione all'audit.

Usa quando: Ti stai preparando per un audit o devi validare la conformità.

Consultant

Focus su guida strategica - consigli di alto livello per pianificare iniziative di conformità.

Usa quando: Hai bisogno di pianificazione strategica o consulenza.

Porre Domande Efficaci

Ottieni risposte migliori fornendo contesto:

Sii Specifico

✓ Buono: "Aiutami a creare una politica di classificazione dei dati per un'azienda fintech di 100 persone che necessita della conformità SOC 2 Type II"

✗ Vago: "Come classifico i dati?"

Includi il Tuo Contesto

Racconta a ISMS Copilot:

• La dimensione della tua azienda
• Il tuo settore
• I framework di conformità di cui hai bisogno
• Il livello di maturità attuale (all'inizio, in miglioramento, maturo)
• Sfide o lacune specifiche

Esempi di Domande Efficaci

• "Crea una politica di sicurezza delle informazioni per un'azienda di software con 50 dipendenti che mira alla certificazione ISO 27001"
• "Quali controlli corrispondono all'Annex A.5 (Controllo degli Accessi) della ISO 27001 nel framework SOC 2?"
• "Rivedi la nostra valutazione dei rischi per individuare lacune nella conformità GDPR"
• "Genera una procedura di risposta agli incidenti per un fornitore sanitario con requisiti HIPAA"
• "Aiutami a prepararmi per un audit SOC 2 Type II tra 6 mesi"

Leggere la Risposta

La risposta di ISMS Copilot appare sul lato sinistro della chat:

• I messaggi dell'utente appaiono a destra in blu
• Le risposte dell'AI appaiono a sinistra in grigio chiaro
• L'animazione di digitazione viene mostrata mentre l'AI sta pensando
• I documenti generati appaiono come pulsanti di download nella risposta

Continuare la Conversazione

Fai domande di follow-up per approfondire:

1. Leggi la risposta dell'AI
2. Digita la tua domanda di follow-up nel campo di input
3. Premi Invio o clicca Invia
4. L'AI ricorderà il contesto dei tuoi messaggi precedenti

L'intera conversazione viene salvata automaticamente, quindi puoi tornare in qualsiasi momento.

Caricare File

Includi documenti per l'analisi:

1. Clicca sull'icona della graffetta (📎) nell'area di input
2. Seleziona un file dal tuo computer
3. Il file appare in una casella blu con scritto: "Uploading..."
4. Quando completato, appare in una casella verde: "Uploaded • [size]"
5. Digita la tua domanda sul file
6. Clicca Invia

Puoi anche trascinare e rilasciare i file direttamente nella finestra della chat.

Dettagli sul Caricamento dei File

Tipi di File Supportati

Documenti: PDF, DOC, DOCX | Fogli di calcolo: XLS, XLSX | Dati: CSV, JSON, TXT

Limite di Dimensione

Massimo 10 MB per file semplici (TXT, CSV, JSON), 5 MB per file convertibili (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX)

Un File alla Volta

Carica un file per messaggio. Attendi che il primo file sia completato prima di caricarne un altro.

Comprendere le Limitazioni

Impossibile Modificare i Messaggi

Una volta inviato un messaggio, non puoi modificarlo. Controlla il messaggio prima di cliccare Invia.

Impossibile Eliminare i Messaggi

I singoli messaggi non possono essere rimossi da una conversazione. Se devi ricominciare, crea una nuova conversazione.

Impossibile Rigenerare le Risposte

La risposta dell'AI non può essere rigenerata cliccando un pulsante. Per ottenere una risposta diversa, riformula la tua domanda e chiedi nuovamente.

Gestione degli Errori

Se qualcosa va storto, vedrai un messaggio di errore. Gli errori comuni includono:

• "Daily message limit reached" - Passa a Essential o superiore per più crediti per sessione
• "AI response is taking longer than expected" - Riprova tra un momento
• "Failed to upload file" - Controlla il tipo e la dimensione del file, poi riprova

Prossimi Passi

• Usa Suggested Next Steps in chat
• Crea uno spazio di lavoro per organizzare le conversazioni
• Salva e gestisci le tue conversazioni