Migratie van ISMS Copilot v1 naar v2.0

Migratie van ISMS Copilot v1 naar v2.0

Als u een betalende klant was op ISMS Copilot v1 (app.ismscopilot.com), helpt deze handleiding u bij de overstap naar ISMS Copilot 2.0 en het claimen van uw gratis Premium-upgrade.

Waarom ISMS Copilot 2.0?

ISMS Copilot 2.0 is een complete herbouw van het platform met aanzienlijke verbeteringen:

• Verbeterde AI-mogelijkheden - Nauwkeurigere compliance-begeleiding en betere documentgeneratie
• Betere prestaties - Snellere responstijden en betere verwerking van complexe vragen
• Uitgebreide frameworkondersteuning - Aanvullende compliance-frameworks en standaarden
• Betere gebruikerservaring - Herontworpen interface en gestroomlijnde workflows
• Geavanceerde functies - Nieuwe tools voor compliance-automatisering en samenwerking

Migratieproces

Stap 1: Maak uw ISMS Copilot 2.0-account aan

ISMS Copilot 2.0 is een apart systeem, dus u moet een nieuw account aanmaken.

1. Bezoek het ISMS Copilot 2.0-platform
2. Volg het standaard accountcreatieproces
3. U kunt hetzelfde e-mailadres gebruiken als voor uw v1-account, of een ander
4. Voltooi de e-mailverificatie

Stap 2: Claim uw gratis Premium-upgrade

Nadat u uw v2.0-account heeft aangemaakt, kunt u uw gratis Premium-upgrade claimen:

1. Bezoek de v1-klantupgradepagina: https://app.ismscopilot.com/already-customer
2. Verifieer uw v1-abonnement - Mogelijk moet u inloggen met uw v1-inloggegevens
3. Genereer uw upgradecoupon - Het systeem zal een unieke couponcode verstrekken
4. Pas de coupon toe op uw v2.0-account - Volg de instructies op het scherm

Stap 3: Begin met het gebruik van ISMS Copilot 2.0

Uw Premium-account is nu actief! U kunt:

• Onbeperkt compliance-vragen stellen
• Documenten uploaden en analyseren met verhoogde quota's
• Aangepaste gegevensbewaartermijnen instellen (1 dag tot 7 jaar)
• Toegang krijgen tot prioritaire ondersteuning
• Alle geavanceerde functies gebruiken

Alternatief: Handmatige upgrade

Als u problemen ondervindt met het zelfservice-upgradeproces, kan ons ondersteuningsteam uw account handmatig upgraden.

Wanneer een handmatige upgrade aanvragen

• U kunt niet bij de v1-klantupgradepagina
• Uw couponcode werkt niet
• U heeft problemen met het verifiëren van uw v1-abonnement
• U heeft een ander e-mailadres gebruikt voor uw v2.0-account

Hoe een handmatige upgrade aanvragen

1. Maak uw ISMS Copilot 2.0-account aan (als u dit nog niet heeft gedaan)
2. E-mail ons ondersteuningsteam: contact@ismscopilot.com
3. Voeg deze informatie toe:

• Uw v1-account e-mailadres
• Uw v2.0-account e-mailadres
• Korte beschrijving van het probleem

4. Wacht op bevestiging - We zullen uw account handmatig upgraden en u per e-mail op de hoogte stellen

Wat gebeurt er met uw v1-gegevens?

Toegang tot uw v1-gegevens

Uw v1-account en gegevens blijven toegankelijk op app.ismscopilot.com:

• U kunt nog steeds inloggen op uw v1-account om oude gesprekken te bekijken
• Download of kopieer belangrijke documenten of beleidsregels die u heeft aangemaakt
• Exporteer gespreksgeschiedenis indien nodig voor compliance-dossiers

Uw werkruimte opnieuw aanmaken

Om uw v2.0-omgeving in te stellen:

1. Maak nieuwe werkruimten in v2.0 aan voor uw projecten
2. Upload opnieuw alle documenten die u in v2.0 wilt analyseren
3. Begin nieuwe gesprekken met de verbeterde AI

Facturering en abonnement

Wat gebeurt er met mijn v1-abonnement?

U dient uw v1-abonnement op te zeggen om dubbele kosten te voorkomen:

1. Log in op uw v1-account op app.ismscopilot.com
2. Ga naar abonnementsinstellingen
3. Annuleer uw v1-abonnement

Hoe lang heb ik gratis Premium-toegang?

Details van uw Premium-upgrade:

• De duur komt overeen met uw oorspronkelijke v1-abonnementsverplichting
• Controleer uw accountinstellingen voor de specifieke vervaldatum
• U ontvangt verlengingsmeldingen vóór de vervaldatum
• Na uw gratis periode geldt de standaard Premium-prijsstelling

Veelgestelde vragen

Moet ik migreren naar v2.0?

Nee, uw v1-account blijft toegankelijk. Echter, v2.0 biedt aanzienlijke verbeteringen en alle toekomstige ontwikkelingen richten zich op het nieuwe platform. We raden ten zeerste aan te migreren om te profiteren van de verbeterde functies en doorlopende updates.

Kan ik zowel v1 als v2.0 tegelijkertijd gebruiken?

Ja, beide accounts kunnen actief blijven tijdens uw overgangsperiode. Dit stelt u in staat om toegang te krijgen tot oude v1-gegevens terwijl u begint met het gebruik van v2.0.

Wat als ik mijn v1-inloggegevens niet kan vinden?

Neem contact op met ons ondersteuningsteam via contact@ismscopilot.com met uw v1-account e-mailadres. We helpen u uw abonnement te verifiëren en uw v2.0-upgrade handmatig te verwerken.

Kan ik mijn gespreksgeschiedenis overzetten?

Automatische overdracht van gesprekken wordt niet ondersteund vanwege de verschillende systeemarchitecturen. U kunt belangrijke informatie handmatig kopiëren uit v1-gesprekken of deze downloaden voor uw dossiers voordat u een frisse start maakt in v2.0.

Wordt mijn v1-abonnement terugbetaald?

Uw gratis Premium-toegang op v2.0 eert uw v1-investering. Zodra u uw v1-abonnement annuleert, wordt u niet meer in rekening gebracht voor v1. Neem contact op met de ondersteuning als u specifieke vragen heeft over uw factureringssituatie.

Wat als de upgradecoupon niet werkt?

Neem direct contact op met de ondersteuning via contact@ismscopilot.com. Ons team zal uw v1-abonnement handmatig verifiëren en uw v2.0-account binnen 24 uur upgraden.

Hulp nodig?

Ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen met uw migratie:

• E-mail: contact@ismscopilot.com
• Helpmenu: Beschikbaar in zowel v1- als v2.0-platforms
• Responstijd: Doorgaans binnen 24 uur

Volgende stappen

Klaar om te migreren? Volg deze stappen:

1. Maak uw ISMS Copilot 2.0-account aan
2. Bezoek https://app.ismscopilot.com/already-customer om uw upgradecoupon te krijgen
3. Pas uw coupon toe en begin met het gebruik van Premium-functies
4. Annuleer uw v1-abonnement om dubbele kosten te voorkomen
5. Start uw eerste gesprek in ISMS Copilot 2.0