Migracja z ISMS Copilot v1 do v2.0

Migrating from ISMS Copilot v1 to v2.0

Jeśli byłeś płatnym klientem ISMS Copilot v1 (app.ismscopilot.com), ten przewodnik pomoże Ci przejść na ISMS Copilot 2.0 i uzyskać darmową aktualizację do wersji Premium.

Dlaczego ISMS Copilot 2.0?

ISMS Copilot 2.0 to całkowicie przebudowana platforma z istotnymi ulepszeniami:

• Rozszerzone możliwości AI – Dokładniejsze wskazówki dotyczące zgodności i lepsza generacja dokumentów
• Poprawiona wydajność – Szybsze czasy odpowiedzi i lepsze obsługiwanie złożonych zapytań
• Rozszerzone wsparcie dla frameworków – Dodatkowe frameworki i standardy zgodności
• Lepsze doświadczenie użytkownika – Przeprojektowany interfejs i usprawnione przepływy pracy
• Zaawansowane funkcje – Nowe narzędzia do automatyzacji zgodności i współpracy

Proces migracji

Krok 1: Utwórz konto w ISMS Copilot 2.0

ISMS Copilot 2.0 to osobny system, więc musisz utworzyć nowe konto.

1. Odwiedź platformę ISMS Copilot 2.0
2. Postępuj zgodnie ze standardowym procesem tworzenia konta
3. Możesz użyć tego samego adresu e-mail co w przypadku konta v1 lub innego
4. Zakończ weryfikację e-mail

Krok 2: Uzyskaj darmową aktualizację do wersji Premium

Po utworzeniu konta v2.0, uzyskaj darmową aktualizację do wersji Premium:

1. Odwiedź stronę aktualizacji dla klientów v1: https://app.ismscopilot.com/already-customer
2. Zweryfikuj swoją subskrypcję v1 – Może być konieczne zalogowanie się przy użyciu danych uwierzytelniających v1
3. Wygeneruj kupon aktualizacyjny – System udostępni unikalny kod kuponu
4. Zastosuj kupon do swojego konta v2.0 – Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie

Krok 3: Zacznij korzystać z ISMS Copilot 2.0

Twoje konto Premium jest teraz aktywne! Możesz:

• Zadawać nieograniczoną liczbę pytań dotyczących zgodności
• Przesyłać i analizować dokumenty z większymi limitami
• Ustawiać niestandardowe okresy przechowywania danych (od 1 dnia do 7 lat)
• Uzyskiwać dostęp do priorytetowego wsparcia
• Korzystać ze wszystkich zaawansowanych funkcji

Alternatywa: Ręczna aktualizacja

Jeśli napotkasz problemy z procesem samodzielnej aktualizacji, nasz zespół wsparcia może ręcznie zaktualizować Twoje konto.

Kiedy poprosić o ręczną aktualizację

• Nie możesz uzyskać dostępu do strony aktualizacji dla klientów v1
• Twój kod kuponu nie działa
• Masz problemy z weryfikacją subskrypcji v1
• Użyłeś innego adresu e-mail dla konta v2.0

Jak poprosić o ręczną aktualizację

1. Utwórz konto ISMS Copilot 2.0 (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś)
2. Wyślij e-mail do naszego zespołu wsparcia: contact@ismscopilot.com
3. Dołącz te informacje:

• Twój adres e-mail konta v1
• Twój adres e-mail konta v2.0
• Krótki opis problemu

4. Czekaj na potwierdzenie – Ręcznie zaktualizujemy Twoje konto i powiadomimy Cię e-mailem

Co dzieje się z Twoimi danymi z v1?

Dostęp do danych z v1

Twoje konto i dane v1 pozostają dostępne na app.ismscopilot.com:

• Nadal możesz logować się na swoje konto v1, aby uzyskać dostęp do starych rozmów
• Pobierać lub kopiować ważne dokumenty lub polityki, które utworzyłeś
• Eksportować historię rozmów, jeśli jest to potrzebne do celów zgodności

Odtwarzanie przestrzeni roboczej

Aby skonfigurować środowisko v2.0:

1. Utwórz nowe przestrzenie robocze w v2.0 dla swoich projektów
2. Prześlij ponownie dokumenty, które chcesz analizować w v2.0
3. Rozpocznij nowe rozmowy z ulepszonym AI

Rozliczenia i subskrypcja

Co dzieje się z moją subskrypcją v1?

Powinieneś anulować swoją subskrypcję v1, aby uniknąć podwójnych opłat:

1. Zaloguj się na swoje konto v1 na app.ismscopilot.com
2. Przejdź do ustawień subskrypcji
3. Anuluj swoją subskrypcję v1

Jak długo obowiązuje mój darmowy dostęp do wersji Premium?

Szczegóły Twojej aktualizacji do wersji Premium:

• Czas trwania odpowiada pierwotnemu zobowiązaniu subskrypcyjnemu v1
• Sprawdź ustawienia konta, aby poznać konkretną datę wygaśnięcia
• Otrzymasz powiadomienia o odnowieniu przed wygaśnięciem
• Po zakończeniu darmowego okresu obowiązują standardowe ceny Premium

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę migrować do v2.0?

Nie, Twoje konto v1 pozostaje dostępne. Jednak v2.0 oferuje znaczące ulepszenia, a wszystkie przyszłe aktualizacje będą skupiać się na nowej platformie. Zdecydowanie zalecamy migrację, aby skorzystać z ulepszonych funkcji i ciągłych aktualizacji.

Czy mogę używać jednocześnie v1 i v2.0?

Tak, oba konta mogą pozostać aktywne podczas okresu przejściowego. Pozwala to na dostęp do starych danych v1, jednocześnie zaczynając korzystać z v2.0.

Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć moich danych logowania do v1?

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem contact@ismscopilot.com, podając adres e-mail konta v1. Pomożemy Ci zweryfikować subskrypcję i ręcznie przeprowadzimy aktualizację do v2.0.

Czy mogę przenieść historię rozmów?

Automatyczne przenoszenie historii rozmów nie jest obsługiwane ze względu na różnice w architekturze systemów. Możesz ręcznie skopiować ważne informacje z rozmów v1 lub pobrać je do swoich rekordów przed rozpoczęciem pracy w v2.0.

Czy moja subskrypcja v1 zostanie zwrócona?

Twój darmowy dostęp do wersji Premium w v2.0 honoruje Twoją inwestycję w v1. Po anulowaniu subskrypcji v1 nie będziesz już obciążany opłatami za v1. Skontaktuj się z działem wsparcia, jeśli masz konkretne pytania dotyczące rozliczeń w Twojej sytuacji.

Co zrobić, jeśli kupon aktualizacyjny nie działa?

Natychmiast skontaktuj się z działem wsparcia pod adresem contact@ismscopilot.com. Nasz zespół ręcznie zweryfikuje Twoją subskrypcję v1 i zaktualizuje Twoje konto v2.0 w ciągu 24 godzin.

Potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc w migracji:

• E-mail: contact@ismscopilot.com
• Menu pomocy: Dostępne zarówno w platformach v1, jak i v2.0
• Czas odpowiedzi: Zazwyczaj w ciągu 24 godzin

Następne kroki

Gotowy do migracji? Wykonaj te kroki:

1. Utwórz konto ISMS Copilot 2.0
2. Odwiedź https://app.ismscopilot.com/already-customer, aby uzyskać kupon aktualizacyjny
3. Zastosuj kupon i zacznij korzystać z funkcji Premium
4. Anuluj subskrypcję v1, aby uniknąć podwójnych opłat
5. Rozpocznij pierwszą rozmowę w ISMS Copilot 2.0