Gerenciar faturamento e assentos de equipes
Use este guia se você é proprietário de uma assinatura de equipe no ISMS Copilot. O faturamento da equipe está vinculado à sua equipe, não apenas à sua conta pessoal, portanto, alterações nos membros podem afetar a contagem de assentos e os direitos.
Use este guia se você é proprietário de uma assinatura de equipe no ISMS Copilot. O faturamento da equipe está vinculado à sua equipe, não apenas à sua conta pessoal, portanto, alterações nos membros podem afetar a contagem de assentos e os direitos de uso.
Se você precisa primeiro do fluxo de configuração, comece com Usar Equipes e espaços de trabalho compartilhados. Este artigo foca no comportamento do faturamento após a equipe já existir.
Como funciona o faturamento de equipes
Quando você cria uma equipe, o ISMS Copilot vincula a assinatura à organização por trás dessa equipe. O proprietário da equipe gerencia o faturamento, e os membros podem receber acesso por meio do plano da equipe.
O faturamento baseado em assentos é atualizado quando membros entram ou saem da equipe. Isso mantém a quantidade no Stripe alinhada com a contagem atual de membros.
Quem gerencia o portal de faturamento
O proprietário da equipe acessa Gerenciar Assinatura para a assinatura da equipe. Os membros da equipe podem ter acesso por meio da equipe, mas não gerenciam o relacionamento de faturamento do proprietário.
Para tarefas gerais do portal, como faturas, alterações no método de pagamento ou cancelamento, consulte Gerenciar sua assinatura e faturamento do ISMS Copilot.
O que acontece quando os assentos mudam
- Quando um membro aceita um convite, a contagem de assentos da equipe aumenta.
- Quando um proprietário remove um membro, a contagem de assentos diminui.
- Quando um membro deixa a equipe, a contagem de assentos diminui.
Essas atualizações acontecem automaticamente em segundo plano. Se o sistema de faturamento não puder atualizar imediatamente, as alterações de acesso ainda podem ser concluídas enquanto o sincronismo de faturamento tenta novamente separadamente.
Membros com um plano pago pessoal
Um membro pode ingressar em uma equipe mesmo que já tenha uma assinatura pessoal paga. Após ingressar, o ISMS Copilot o avisa de que agora ele pode ter tanto um plano pessoal quanto acesso baseado na equipe.
Se você é esse usuário, verifique se ainda precisa da assinatura pessoal. Se não precisar, cancele-a no portal do cliente Stripe para evitar pagar por ambos.
Ingressar em uma equipe não cancela automaticamente uma assinatura pessoal existente.
Como funciona o acesso ao plano para membros
Os membros podem receber acesso a recursos da assinatura da equipe, mesmo que seu próprio plano pessoal seja gratuito. Isso é importante para os limites do plano e recursos pagos dentro do produto.
Se uma assinatura de equipe não estiver mais ativa, o ISMS Copilot volta para o status da assinatura pessoal do membro.
Perguntas comuns sobre faturamento
Por que minha quantidade faturada mudou?
Para assinaturas de equipe, a quantidade faturada segue a contagem atual de membros. Adições e remoções podem alterar a quantidade da assinatura.
Por que um membro ainda pode usar recursos pagos em um plano pessoal gratuito?
Esse membro pode estar recebendo direitos de uso por meio da assinatura ativa da equipe.
Quem deve cancelar a assinatura?
O proprietário da equipe deve gerenciar a assinatura da equipe. Os membros devem cancelar apenas suas próprias assinaturas pessoais quando estas forem separadas e não forem mais necessárias.
Próximos passos
Se você está configurando uma nova equipe, leia Usar Equipes e espaços de trabalho compartilhados. Se precisar da referência geral de faturamento, consulte Gerenciar sua assinatura e faturamento do ISMS Copilot.