Iniciando Sua Primeira Conversa

Starting Your First Conversation

Aprenda como fazer perguntas e obter as melhores respostas do ISMS Copilot.

A Tela de Boas-Vindas

Quando você fizer login pela primeira vez, verá a tela de boas-vindas com a mensagem: "What are you working on?"

É aqui que você inicia conversas com o assistente de IA.

Passos Básicos

1. Escolha um persona (opcional) - Selecione como a IA deve responder (veja a seção abaixo)
2. Selecione um workspace (opcional) - Escolha um workspace existente ou inicie uma nova conversa
3. Digite sua pergunta no campo de entrada de texto
4. Pressione Enter ou clique em Enviar (botão de seta)
5. Aguarde a resposta - A IA irá pensar e responder com orientações

Escolhendo um Persona

Selecione o menu suspenso para escolher como o ISMS Copilot responde às suas perguntas:

Default

Assistência padrão de ISMS e conformidade para perguntas gerais.

Implementer

Foco em implementação - orientação passo a passo para colocar controles em prática.

Use quando: Você precisa de orientação prática para construir ou atualizar controles de conformidade.

Auditor

Foco em auditoria e verificação - orientação sobre verificação de conformidade e preparação para auditorias.

Use quando: Você está se preparando para uma auditoria ou precisa validar a conformidade.

Consultant

Foco em orientação estratégica - conselhos de alto nível para planejar iniciativas de conformidade.

Use quando: Você precisa de planejamento estratégico ou orientação consultiva.

Fazendo Perguntas Eficazes

Obtenha respostas melhores fornecendo contexto:

Seja Específico

✓ Bom: "Ajude-me a criar uma política de classificação de dados para uma fintech de 100 pessoas que precisa de conformidade SOC 2 Tipo II"

✗ Vago: "Como faço para classificar dados?"

Inclua Seu Contexto

Informe ao ISMS Copilot sobre:

• O tamanho da sua empresa
• Seu setor de atuação
• Frameworks de conformidade que você precisa
• Nível atual de maturidade (começando, melhorando, maduro)
• Desafios ou lacunas específicas

Exemplos de Boas Perguntas

• "Crie uma política de segurança da informação para uma empresa de software com 50 funcionários visando a certificação ISO 27001"
• "Quais controles correspondem ao ISO 27001 Anexo A.5 (Controle de Acesso) no framework SOC 2?"
• "Revise nossa avaliação de riscos em busca de lacunas de conformidade com o GDPR"
• "Gere um procedimento de resposta a incidentes para um provedor de saúde com requisitos HIPAA"
• "Ajude-me a me preparar para uma auditoria SOC 2 Tipo II em 6 meses"

Lendo a Resposta

A resposta do ISMS Copilot aparece no lado esquerdo do chat:

• Mensagens do usuário aparecem à direita em azul
• Respostas da IA aparecem à esquerda em cinza claro
• Animação de digitação é exibida enquanto a IA está pensando
• Documentos gerados aparecem como botões de download na resposta

Continuando a Conversa

Faça perguntas de acompanhamento para aprofundar:

1. Leia a resposta da IA
2. Digite sua pergunta de acompanhamento no campo de entrada
3. Pressione Enter ou clique em Enviar
4. A IA lembrará o contexto das suas mensagens anteriores

Toda a conversa é salva automaticamente, para que você possa retornar a qualquer momento.

Enviando Arquivos

Inclua documentos para análise:

1. Clique no ícone de clipe de papel (📎) na área de entrada
2. Selecione um arquivo do seu computador
3. O arquivo aparece em uma caixa azul mostrando: "Uploading..."
4. Quando concluído, aparece em uma caixa verde: "Uploaded • [size]"
5. Digite sua pergunta sobre o arquivo
6. Clique em Enviar

Você também pode arrastar e soltar arquivos diretamente na janela do chat.

Detalhes de Envio de Arquivos

Tipos de Arquivos Suportados

Documentos: PDF, DOC, DOCX | Planilhas: XLS, XLSX | Dados: CSV, JSON, TXT

Limite de Tamanho

Máximo de 10 MB para arquivos simples (TXT, CSV, JSON), 5 MB para arquivos conversíveis (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX)

Um Arquivo por Vez

Envie um arquivo por mensagem. Aguarde o primeiro arquivo ser concluído antes de enviar outro.

Entendendo as Limitações

Não é Possível Editar Mensagens

Depois de enviar uma mensagem, você não pode editá-la. Verifique sua mensagem antes de clicar em Enviar.

Não é Possível Excluir Mensagens

Mensagens individuais não podem ser removidas de uma conversa. Se precisar começar do zero, crie uma nova conversa.

Não é Possível Regenerar Respostas

A resposta da IA não pode ser regenerada clicando em um botão. Para obter uma resposta diferente, reformule sua pergunta e pergunte novamente.

Tratamento de Erros

Se algo der errado, você verá uma mensagem de erro. Erros comuns incluem:

• "Daily message limit reached" - Atualize para Essential ou superior para obter mais créditos por sessão
• "AI response is taking longer than expected" - Tente novamente em um momento
• "Failed to upload file" - Verifique o tipo e tamanho do arquivo e tente novamente

Próximos Passos

• Use Suggested Next Steps in chat
• Crie um workspace para organizar conversas
• Salve e gerencie suas conversas