Використання знань ISO 9001:2015 у ISMS Copilot

ISMS Copilot включає знання про систему управління якістю (QMS) ISO 9001:2015, що дозволяє запитувати розділи, створювати документи QMS та координувати робочі процеси відповідності якості та безпеки на одній платформі

Підтримуване охоплення ISO 9001:2015

Платформа надає авторитетні знання для всіх 10 основних розділів та приблизно 55 підрозділів ISO 9001:2015:

Розділи 0-3: Вступ, сфера застосування, нормативні посилання та термінологія
Розділ 4: Контекст організації (внутрішні/зовнішні питання, зацікавлені сторони, сфера застосування QMS)
Розділ 5: Лідерство (зобов'язання вищого керівництва, політика якості, ролі/відповідальність)
Розділ 6: Планування (ризики/можливості, цілі якості, планування змін)
Розділ 7: Підтримка (ресурси, компетентність, обізнаність, комунікація, документована інформація)
Розділ 8: Функціонування (вимоги до продукції/послуг, проектування, контроль виробництва, невідповідності)
Розділ 9: Оцінка результативності (задоволеність клієнтів, внутрішні аудити, аналіз з боку керівництва)
Розділ 10: Покращення (робота з невідповідностями, коригувальні дії, постійне покращення)

ISO 9001:2015 дотримується тієї ж високорівневої структури Додатка SL (розділи 4-10), що й ISO 27001:2022, що спрощує координацію систем управління якістю та інформаційною безпекою.

Як запитувати знання ISO 9001:2015

Згадуйте ISO 9001:2015 у своїх запитаннях, щоб активувати автоматичне введення знань. Система виявляє посилання на стандарти та надає точні, обґрунтовані відповіді.

Приклади запитів

"Поясніть вимоги розділу 8.5.1 ISO 9001:2015 щодо контролю виробництва"
"Яка документована інформація є обов'язковою за ISO 9001:2015?"
"Як розділ 6.1 ISO 9001:2015 розглядає управління ризиками?"
"Порівняйте розділ 9.2 ISO 9001:2015 та розділ 9.2 ISO 27001:2022 щодо внутрішніх аудитів"

Будьте конкретними з номерами розділів (наприклад, "розділ 7.1.5 ISO 9001:2015" для калібрування), щоб отримати цілеспрямовані рекомендації, а не загальні поради щодо управління якістю.

Створення документів QMS

Використовуйте знання ISO 9001:2015 для створення документації системи управління якістю:

Політики якості: "Розробіть політику якості відповідно до розділу 5.2 ISO 9001:2015 для компанії з розробки програмного забезпечення"
Процедури: "Створіть процедуру контролю документів, що відповідає вимогам розділу 7.5 ISO 9001:2015"
Оцінка ризиків: "Створіть рамки оцінки ризиків та можливостей для розділу 6.1 ISO 9001:2015"
Документація процесів: "Документуйте наш процес проектування продукції відповідно до вимог розділу 8.3 ISO 9001:2015"
Аналіз розривів: Завантажте наявну документацію QMS і запитайте: "Проаналізуйте цей посібник з якості на відповідність вимогам ISO 9001:2015"

ISMS Copilot генерує структуровані вихідні дані, готові до аудиту, з конкретними посиланнями на розділи. Завжди перевіряйте згенерований штучним інтелектом вміст за офіційними стандартами ISO 9001:2015 перед наданням клієнту або поданням на аудит.

Координація ISO 9001 та ISO 27001

Оскільки обидва стандарти мають структуру Додатка SL, ви можете створювати інтегровані системи управління:

Уніфіковане управління ризиками: "Як можна об'єднати ризики/можливості з розділу 6.1 ISO 9001:2015 з ризиками інформаційної безпеки з розділу 6 ISO 27001:2022?"
Спільна документація: "Створіть комбінований аналіз контексту, що охоплює розділ 4.1 ISO 9001:2015 та розділ 4.1 ISO 27001:2022"
Інтегровані аудити: "Створіть програму внутрішнього аудиту, що відповідає вимогам розділу 9.2 ISO 9001:2015 та розділу 9.2 ISO 27001:2022"
Політики для обох стандартів: "Розробіть процедуру аналізу з боку керівництва, що задовольняє розділ 9.3 ISO 9001:2015 та розділ 9.3 ISO 27001:2022"

Використовуйте робочі простори, щоб організувати окремі проекти якості та безпеки, або створіть комбінований робочий простір "Інтегрована система управління" для організацій, які прагнуть отримати обидва сертифікати.

ISO 9001:2015 зосереджується на управлінні якістю (якість продукції/послуг, задоволеність клієнтів), тоді як ISO 27001:2022 стосується інформаційної безпеки. Хоча структури збігаються, цілі та засоби контролю суттєво відрізняються. Не вважайте вимоги взаємозамінними.

Найкращі практики

Вказуйте версію стандарту: Завжди згадуйте "ISO 9001:2015", щоб переконатися, що введення знань використовує поточну версію
Посилайтеся на номери розділів: Вказуйте конкретні розділи для точних рекомендацій (наприклад, "розділ 8.4" для контролю зовнішніх постачальників)
Поєднуйте з завантаженням документів: Завантажуйте наявні посібники з якості або процедури для аналізу розривів щодо вимог ISO 9001:2015
Перевіряйте вихідні дані: Перехресно перевіряйте згенерований штучним інтелектом вміст з офіційними стандартами, особливо при підготовці до аудиту
Використовуйте робочі простори: Розділяйте проекти QMS за клієнтами або етапами сертифікації для організованої документації

Пов'язані ресурси

Підтримувані рамки відповідності - Повний перелік стандартів з введенням знань
Динамічне введення знань про стандарти - Як працює виявлення стандартів та завантаження знань
Огляд ISO 27001:2022 - Стандарт інформаційної безпеки зі спільною структурою Додатка SL
Використання робочих просторів - Організуйте проекти QMS та ISMS окремо