Системні підказки

Огляд

Ця стаття містить огляд можливостей системних підказок ISMS Copilot станом на 2 січня 2026 року. Системна підказка визначає, як поводиться ІІ-асистент, спілкується та допомагає користувачам із завданнями відповідності та безпеки. Вона слугує версійною точкою відліку для відстеження покращень з часом.

Основні можливості (2 січня 2026)

Призначення системної підказки

Системна підказка — це базовий набір інструкцій, який керує поведінкою ISMS Copilot. Вона дозволяє асистенту:

• Надавати експертні знання з відповідності – Пропонувати точні рекомендації щодо ISO 27001, SOC 2, NIST, GDPR, DORA, NIS2 та інших стандартів
• Дотримуватися професійного тону – Спілкуватися як надійний радник із теплотою та ясністю
• Генерувати структуровані вихідні дані – Створювати політики, оцінки ризиків, аналіз розбіжностей та документацію, готову до аудиту
• Чесне поводження з невизначеністю – Відверто визнавати, коли інформація неповна, замість того, щоб робити припущення
• Застосовувати контекстно-орієнтовані рекомендації – Коригувати застереження та юридичні повідомлення залежно від типу запиту
• Зосереджуватися на меті – Перенаправляти запити не за темою назад до питань відповідності та безпеки

Динамічна конфігурація

Системні підказки динамічно формуються за допомогою налаштувань робочого простору:

• Персона – Визначає роль ІІ (експерт з ISO 27001, консультант з SOC 2, аудитор тощо)
• Користувацькі інструкції – Додаткові вказівки, адаптовані під конкретні проєкти або клієнтів
• Стиль відповідей – Контролює довжину відповіді (коротка, звичайна або детальна)

Ці налаштування поєднуються з інжекцією знань про стандарти для генерації контекстно точних відповідей.

Останні покращення

Січень 2026: Покращення особистості асистента

Найзначніше оновлення системної підказки було спрямоване на те, щоб зробити асистента більш корисним завдяки:

Теплішому професійному тону Відповіді тепер звучать як поради від надійного радника, а не як формальний інструмент документації. Асистент поєднує професіоналізм із доступністю.

Більш природному спілкуванню Асистент тепер використовує природний прозовий стиль замість стандартних маркованих списків, що робить діалоги менш механічними та більш природними.

Проактивній поведінці редагування Замість простого надання пропозицій щодо змін, асистент тепер пропонує прямі виправлення та дієві чек-листи під час перевірки документів або політик.

Контекстно-орієнтованим юридичним застереженням Юридичні застереження та попередження з'являються лише тоді, коли це дійсно потрібно (наприклад, під час обговорення штрафів, контрактів або юридичних зобов'язань), а не в кожній відповіді.

Чіткішому поводженню з невизначеністю Коли асистент не має повної інформації, він прямо визнає прогалини замість використання ухильних формулювань на кшталт "зазвичай" або "як правило".

Грудень 2025: Пом'якшення обмежень

Обмеження системної підказки були вдосконалені для досягнення балансу між безпекою та гнучкістю:

• Інструкції робочого простору тепер приймають легітимний користувацький контекст, клієнтські вказівки та інтелектуальну власність
• Зменшено кількість хибних спрацьовувань, коли безпечні запитання щодо відповідності викликали надмірно обмежувальні відповіді
• Збережено основні межі безпеки: асистент як і раніше відмовляється виконувати шкідливі, незаконні або неетичні запити
• Покращено підтримку конфігурацій робочих просторів для кількох клієнтів

Це оновлення зробило асистента більш адаптивним до реальних сценаріїв консалтингу та аудиту.

Жовтень 2025: Удосконалення відповідей

Раніше коригування системної підказки були спрямовані на те, щоб зробити відповіді більш лаконічними та природними, закладаючи основу для покращень особистості асистента у січні 2026 року.

Технічна основа

Інжекція знань про стандарти

Системна підказка працює разом із динамічною інжекцією знань про стандарти (версія 2.5, запущена у грудні 2025 року). Ця система збагачує запити спеціалізованою інформацією щодо відповідності перед обробкою, забезпечуючи відповіді, засновані на реальних вимогах стандартів.

Докладніше у статті Динамічна інжекція знань про стандарти.

Механізми безпеки

Вбудовані механізми безпеки гарантують, що асистент:

• Відмовляється виконувати шкідливі, незаконні або неетичні запити
• Запобігає відтворенню захищених авторським правом стандартів
• Блокує спроби розкриття підказок та техніки обходу обмежень
• Зосереджується на темах відповідності та безпеки

Як користувачі відчувають системні підказки

Налаштування робочого простору

Хоча ви не можете отримати доступ до сирої системної підказки, ви можете впливати на поведінку ШІ через налаштування робочого простору:

1. Перейдіть до Робочі простори
2. Виберіть робочий простір і натисніть Редагувати
3. Оберіть Персону, яка відповідає вашим потребам
4. Додайте Користувацькі інструкції для вказівок, специфічних для проєкту
5. Виберіть бажаний Стиль відповідей
6. Збережіть зміни, щоб застосувати їх до всіх діалогів у цьому робочому просторі

Помітні зміни у поведінці

Покращення січня 2026 року найбільш помітні, коли ви:

• Просите перевірити політику – Ви отримаєте прямі виправлення замість розпливчастих пропозицій
• Запитуєте генерацію документів – Відповіді використовують природну мову зі структурою, що враховує контекст
• Стикаєтеся з прогалинами у знаннях – Асистент чітко зазначає, чого він не знає
• Обговорюєте складні сценарії – Юридичні застереження з'являються лише тоді, коли це дійсно необхідно

Пов'язані ресурси

• Журнал змін продукту – Детальні примітки до випусків та історичні оновлення
• Технічний огляд системи ШІ – Архітектура та технічна основа
• Огляд інженерії підказок – Поради щодо створення ефективних користувацьких запитів
• Огляд безпеки та відповідального використання ШІ – Детальні політики обмежень

Відстеження майбутніх змін

Ця стаття буде оновлюватися при значних змінах у системних підказках. У майбутніх версіях можуть бути задокументовані:

• Покращені можливості міркування
• Функції співпраці кількох агентів
• Пресети поведінки для конкретних стандартів
• Покращення безпеки корпоративного рівня

Підтримуючи цей огляд у стилі журналу змін, команди можуть розуміти, як розвиваються можливості ШІ ISMS Copilot, одночасно захищаючи безпеку та інтелектуальну власність базової системи.