Початок вашої першої розмови

Початок вашої першої розмови

Дізнайтеся, як ставити запитання та отримувати найкращі відповіді від ISMS Copilot.

Екран привітання

Коли ви вперше входите в систему, ви побачите екран привітання з повідомленням: "Над чим ви працюєте?"

Саме тут ви починаєте розмови з ШІ-асистентом.

Основні кроки

1. Виберіть персону (необов'язково) – Визначте, як ШІ має відповідати (див. розділ нижче)
2. Виберіть робочу область (необов'язково) – Оберіть існуючу робочу область або почніть нову розмову
3. Введіть своє запитання у полі для введення тексту
4. Натисніть Enter або клацніть Надіслати (кнопка зі стрілкою)
5. Зачекайте на відповідь – ШІ обробить запит і надасть рекомендації

Вибір персони

Використовуйте випадаюче меню, щоб обрати, як ISMS Copilot відповідатиме на ваші запитання:

За замовчуванням

Стандартна допомога з ISMS та відповідності для загальних питань.

Виконавець

Акцент на впровадженні – покрокові рекомендації щодо практичного застосування заходів контролю.

Використовуйте, коли: Вам потрібні практичні рекомендації щодо створення або оновлення заходів відповідності.

Аудитор

Акцент на аудиті та перевірці – рекомендації щодо перевірки відповідності та підготовки до аудиту.

Використовуйте, коли: Ви готуєтеся до аудиту або вам потрібно підтвердити відповідність.

Консультант

Акцент на стратегічних рекомендаціях – високорівневі поради щодо планування ініціатив відповідності.

Використовуйте, коли: Вам потрібне стратегічне планування або консультативна допомога.

Як ставити ефективні запитання

Отримуйте кращі відповіді, надаючи контекст:

Будьте конкретними

✓ Добре: "Допоможіть створити політику класифікації даних для фінтех-компанії на 100 осіб, яка потребує відповідності SOC 2 Type II"

✗ Нечітко: "Як класифікувати дані?"

Надайте контекст

Розкажіть ISMS Copilot про:

• Розмір вашої компанії
• Вашу галузь
• Необхідні рамки відповідності
• Поточний рівень зрілості (початківець, покращення, зрілий)
• Конкретні виклики або прогалини

Приклади вдалих запитань

• "Створіть політику інформаційної безпеки для софтверної компанії на 50 осіб, яка прагне отримати сертифікацію ISO 27001"
• "Які заходи контролю відповідають ISO 27001 Додаток A.5 (Контроль доступу) у рамках SOC 2?"
• "Перевірте нашу оцінку ризиків на наявність прогалин у відповідності GDPR"
• "Створіть процедуру реагування на інциденти для медичного закладу з вимогами HIPAA"
• "Допоможіть підготуватися до аудиту SOC 2 Type II за 6 місяців"

Читання відповіді

Відповідь ISMS Copilot з'являється в лівій частині чату:

• Повідомлення користувача відображаються справа синім кольором
• Відповіді ШІ відображаються зліва світло-сірим кольором
• Анімація набору тексту показується, поки ШІ "думає"
• Згенеровані документи відображаються як кнопки завантаження у відповіді

Продовження розмови

Ставте додаткові запитання, щоб заглибитися в тему:

1. Прочитайте відповідь ШІ
2. Введіть своє додаткове запитання у полі для введення
3. Натисніть Enter або клацніть Надіслати
4. ШІ запам'ятає контекст ваших попередніх повідомлень

Уся розмова зберігається автоматично, тож ви можете повернутися в будь-який момент.

Завантаження файлів

Додавайте документи для аналізу:

1. Клацніть іконку скріпки (📎) у полі для введення
2. Виберіть файл зі свого комп'ютера
3. Файл з'явиться у синій рамці з написом: "Завантаження..."
4. Після завершення він з'явиться у зеленій рамці: "Завантажено • [розмір]"
5. Введіть своє запитання щодо файлу
6. Клацніть Надіслати

Ви також можете перетягувати файли безпосередньо у вікно чату.

Деталі завантаження файлів

Підтримувані типи файлів

Документи: PDF, DOC, DOCX | Таблиці: XLS, XLSX | Дані: CSV, JSON, TXT

Обмеження за розміром

Максимум 10 МБ для простих файлів (TXT, CSV, JSON), 5 МБ для файлів, що конвертуються (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX)

По одному файлу за раз

Завантажуйте по одному файлу на повідомлення. Дочекайтеся завершення завантаження першого файлу, перш ніж завантажувати наступний.

Розуміння обмежень

Неможливо редагувати повідомлення

Після надсилання повідомлення його не можна редагувати. Перевірте повідомлення перед тим, як натиснути Надіслати.

Неможливо видаляти повідомлення

Окремі повідомлення не можна видалити з розмови. Якщо потрібно почати спочатку, створіть нову розмову.

Неможливо оновити відповіді

Відповідь ШІ не можна оновити, натиснувши кнопку. Щоб отримати іншу відповідь, переформулюйте своє запитання та поставте його знову.

Обробка помилок

Якщо щось пішло не так, ви побачите повідомлення про помилку. Поширені помилки включають:

• "Досягнуто денний ліміт повідомлень" – Оновіть тарифний план до Essential або вище, щоб отримати більше кредитів за сесію
• "Відповідь ШІ займає більше часу, ніж очікувалося" – Спробуйте ще раз через деякий час
• "Не вдалося завантажити файл" – Перевірте тип і розмір файлу, а потім повторіть спробу

Наступні кроки

• Використовуйте Suggested Next Steps in chat
• Створіть робочу область для організації розмов
• Зберігайте та керуйте своїми розмовами