Risolvere thread di chat bloccati
Se una conversazione si blocca mentre l'IA sta elaborando, dopo due minuti apparirà un banner di reset per aiutarti a continuare.
Se una conversazione si blocca mentre l'IA sta elaborando, dopo due minuti apparirà un banner di reset per aiutarti a continuare.
Il reset preserva l'intera cronologia della conversazione—cancella solo lo stato di blocco.
Identificare un thread bloccato
Un thread è bloccato quando:
- L'indicatore di risposta dell'IA mostra "Processing" o "Generating" per più di due minuti
- Nessun nuovo contenuto appare nella chat
- L'interfaccia rimane in stato di caricamento
Quando ISMS Copilot rileva questa situazione, appare un banner ambra nella parte inferiore della conversazione: "Questa conversazione sembra essere bloccata. Puoi ripristinarla per continuare a chattare."
Ripristinare il thread
- Fai clic su Ripristina thread nel banner.
- Attendi la conferma: "Thread sbloccato. Puoi continuare a chattare."
- Continua la conversazione normalmente.
Tutti i tuoi messaggi e le risposte precedenti dell'IA rimangono intatti. Il reset cancella solo lo stato di elaborazione bloccato.
Se il reset non funziona
Se vedi "Impossibile ripristinare il thread. Riprova", il banner rimane visibile in modo da poter riprovare. Se il problema persiste dopo diversi tentativi, contatta il supporto.
Per evitare thread bloccati, mantieni le conversazioni entro i limiti della quota dell'area di lavoro. Se un thread è molto lungo, inizia una nuova conversazione.