Tempos limite e limites de mensagens do Document AI
Tempos limite flexíveis e rígidos para trabalhos longos com documentos, limites de uso de sessão e números atuais de créditos e uploads por plano.
Ao processar documentos grandes ou solicitações longas de análise, o ISMS Copilot aplica controles de tempo limite e uso de sessão para manter a estabilidade do sistema.
Limites de tempo limite
As solicitações do Document AI possuem dois níveis de tempo limite:
- Tempo limite flexível de 10 minutos: Um banner pode informar que a resposta está demorando mais do que o esperado. O processamento pode continuar em segundo plano; verifique mais tarde ou tente novamente, se necessário.
- Tempo limite rígido de 20 minutos: Solicitações que ultrapassam esse limite são interrompidas. Divida o trabalho em partes menores e tente novamente.
Para documentos muito grandes, divida-os em seções ou faça upload de menos arquivos de uma vez.
Limite de uso da sessão
Quando você esgota a janela atual de sessão de 4 horas (UTC), o chat exibe um cartão de limite com uma contagem regressiva para redefinição e opções de upgrade. Usuários gratuitos também atingem um limite de 10 mensagens bem-sucedidas por janela.
Um limite separado de tamanho de conversa pode aparecer quando uma única thread é muito grande (orçamento de tokens). Inicie uma nova conversa para continuar.
Cota por plano (meados de 2026)
| Plano | Créditos / sessão de 4h | Uploads / mês |
|---|---|---|
| Free | 10 | 10 |
| Essential (grandfathered) | 25 | 500 uso justo |
| Plus | 50 | 500 uso justo |
| Standard | 100 | 500 uso justo |
| Pro | 250 | 500 uso justo |
| Business | 500 | 500 uso justo |
Veja Entendendo os limites de uso e Planos de assinatura e preços.
Como obter mais capacidade
Use Upgrade na barra superior ou no cartão de limite. Contas gratuitas elegíveis podem iniciar um teste de 7 dias do Plus. Gerencie a cobrança posteriormente pelo portal Stripe em Gerenciar Assinatura.
Dicas para evitar tempos limite
- Faça upload de menos arquivos de uma vez
- Extraia apenas as seções necessárias de PDFs ou planilhas grandes
- Prefira prompts específicos em vez de solicitações abertas como "analisar tudo"
- Inicie uma nova conversa para cada tópico principal
- Mantenha-se dentro dos limites de tamanho de arquivo documentados na página de upload