Usando Personas para Personalizar Respostas da IA

Personas permitem personalizar como o ISMS Copilot responde às suas perguntas ao selecionar um papel profissional específico. Cada persona adapta a abordagem da IA…

O que são Personas?

Personas permitem personalizar como o ISMS Copilot responde às suas perguntas ao selecionar um papel profissional específico. Cada persona adapta a abordagem da IA para corresponder a diferentes fluxos de trabalho de conformidade — seja para etapas práticas de implementação, evidências de auditoria ou conselhos estratégicos de consultoria.

Você pode escolher entre quatro personas que se alinham com funções comuns de segurança da informação e conformidade.

Personas funcionam melhor quando você está focado em uma tarefa específica. Alterne entre elas conforme suas necessidades mudam ao longo de um projeto.

Personas Disponíveis

Default

Respostas de propósito geral, adequadas para explorar tópicos, aprender conceitos ou obter orientações amplas. Use esta opção quando estiver pesquisando uma estrutura ou precisar de respostas flexíveis que não estejam vinculadas a uma função específica.

Implementer

Foca em orientações práticas e passo a passo para colocar controles e processos em prática. A IA fornece instruções acionáveis, listas de verificação de implementação e conselhos práticos para construir seu ISMS.

Ideal para: Configurar controles, criar procedimentos, configurar sistemas, tarefas diárias de conformidade.

Auditor

Enfatiza avaliação de riscos, requisitos de evidência e prontidão para auditoria. As respostas destacam o que os auditores procuram, como demonstrar conformidade e quais documentos serão necessários.

Ideal para: Preparação para auditorias, análise de lacunas, coleta de evidências, verificação de controles.

Consultant

Fornece conselhos estratégicos, recomendações de alto nível e orientações focadas nos negócios. A IA considera o contexto organizacional, prioridades de risco e como alinhar a conformidade com objetivos mais amplos.

Ideal para: Planejamento de programas, comunicações executivas, estratégia de gestão de riscos, seleção de frameworks.

Como Selecionar uma Persona

O seletor de persona aparece na área de entrada do chat na parte inferior de cada conversa.

Procure o menu suspenso acima ou próximo à caixa de entrada de mensagens
Clique no menu suspenso para ver todas as personas disponíveis
Selecione a persona que corresponde à sua tarefa atual
Digite sua pergunta e envie — a IA responderá usando a abordagem dessa persona

Sua seleção de persona persiste entre as mensagens na mesma conversa. Alterne entre personas a qualquer momento escolhendo uma opção diferente no menu suspenso.

A persona que você selecionar se aplica apenas à conversa atual. Cada novo chat começa com a persona Default, a menos que você esteja usando um workspace com um padrão personalizado.

Usando Personas com Workspaces

Workspaces permitem definir uma persona padrão para todas as conversas nesse workspace. Isso é útil quando você dedica um workspace a um tipo específico de trabalho — como preparação para auditorias ou projetos de implementação.

Ao criar ou editar um workspace, você pode atribuir uma persona padrão. Todas as conversas nesse workspace usarão automaticamente essa persona em vez da Default.

Personas e workspaces são mutuamente exclusivos em certas configurações. Se você selecionar manualmente uma persona que conflita com as configurações do seu workspace, verá um modal solicitando que resolva o conflito antes de continuar.

Para mais informações sobre configuração de workspace, consulte Organizing Work with Workspaces.

Comportamento e Limitações das Personas

O que as personas alteram

Personas ajustam o papel e o estilo de resposta da IA. Uma resposta do Implementer incluirá etapas concretas e detalhes práticos, enquanto uma resposta do Auditor focará em evidências de conformidade e critérios de verificação.

O que as personas não alteram

Todas as personas utilizam a mesma base de conhecimento proprietária de frameworks de conformidade. Elas não acessam informações diferentes — apenas as apresentam de forma distinta com base nas expectativas de cada papel.

Alternando durante a conversa

Você pode mudar de persona a qualquer momento em uma conversa. A IA aplicará a nova persona às mensagens subsequentes, mas as respostas anteriores permanecerão inalteradas. Isso é útil quando sua tarefa muda — por exemplo, passando de questões de implementação para preparação de auditoria.

Experimente usar diferentes personas para a mesma pergunta e veja como o foco muda. Isso pode revelar diferentes aspectos de um requisito ou controle.

Melhores Práticas

Combine a persona com sua tarefa — Use Implementer ao construir, Auditor ao verificar, Consultant ao planejar
Seja específico em suas perguntas — Personas funcionam melhor com perguntas direcionadas como "Como implemento o ISO 27001 Anexo A.8.1?" em vez de tópicos amplos
Defina padrões de workspace para fluxos de trabalho consistentes — Se um workspace for sempre para auditorias, defina Auditor como a persona padrão
Verifique as saídas com documentação oficial — Personas adaptam as respostas, mas não substituem fontes autoritativas como padrões ISO ou textos regulatórios