Зв'язатися з підтримкою через кнопку допомоги в бічній панелі
Кнопка допомоги в бічній панелі надає швидкий доступ для надсилання відгуків, повідомлень про проблеми або зв'язку з підтримкою безпосередньо з додатка.
Кнопка допомоги в бічній панелі надає швидкий доступ для надсилання відгуків, повідомлень про проблеми або зв'язку з підтримкою безпосередньо з додатка.
Де знайти кнопку допомоги
Шукайте круглу кнопку "Допомога та відгуки" внизу лівої бічної панелі. Вона відображається на всіх основних сторінках після входу в систему.
Надіслати відгук або зв'язатися з підтримкою
- Натисніть кнопку "Допомога та відгуки"
- Форма зворотного зв'язку відкриється у модальному вікні
- Заповніть своє повідомлення — опишіть ваше питання, проблему або відгук
- Натисніть кнопку "Надіслати"
Форма автоматично додає вашу електронну адресу, щоб наша команда могла відповісти вам.
Час відповіді
Наша команда підтримки відповідає на технічні питання протягом 24 годин, а на загальні запити — протягом 48 годин.
Ви також можете звернутися до підтримки через меню користувача у верхньому правому куті або відреагувати на повідомлення в чаті за допомогою іконок відгуків.
Якщо у вас немає облікового запису або ви не можете увійти в додаток, ви також можете зв'язатися з підтримкою через публічну сторінку підтримки без входу в систему.