在中国大陆使用 ISMS Copilot
在中国大陆无需特殊设置即可使用的功能：网站、邮箱登录、中文界面，以及我们不承诺的部分。
在中国大陆使用 ISMS Copilot
ISMS Copilot 服务于中国大陆的用户以及前往中国大陆的用户。我们不会屏蔽中国大陆的连接，不会故意降低其质量，也永远不会因为您所在的国家或旅行的国家而封禁账号。
简而言之：使用邮箱和密码登录，在设置中选择中文界面，用中文提问即可。我们不承诺任何网站在中国大陆的网络可达性，也从不建议规避网络管控。
无需特殊设置即可使用
- 网站与应用。 chat.ismscopilot.com 和 docs.ismscopilot.com 是公开网站；我们这边没有任何针对中国大陆 IP 的屏蔽。
- 邮箱加密码登录。 使用邮箱地址和密码注册并登录。这条路径不依赖任何第三方身份验证服务。
- 中文界面。 ISMS Copilot 提供完整的中文（zh）界面：在设置中切换语言，或将浏览器设为 zh-CN。回答语言跟随提问：用中文提问，助手会用中文回答。
- 中国框架问题。 助手覆盖中国组织实际使用的合规框架：网络安全法（2026年1月1日施行的修订版）、数据安全法、个人信息保护法（PIPL）、等级保护2.0（GB/T 22239-2019），以及网信办的数据出境路径。参见 Chat 栏目框架页面中的中国个人信息保护法与中国等级保护2.0。
单点登录的注意事项
Google 与 Microsoft 登录按钮依赖其自身网络。在中国大陆它们可能无法加载。请改用邮箱加密码路径；之后可以通过验证器应用开启两步验证。
我们不承诺什么
我们不承诺我们的网站在中国大陆内的网络可达性。诚实的外国服务都做不到这一点：网络路径因运营商、城市和时间而异，我们在中国大陆也没有测试点。如果页面加载缓慢或失败，可能是网络路径问题，并不能证明是我们有意屏蔽。（可以同时查看我们的状态页或联系支持，排除我们一侧的故障。）我们同样不建议、不协助、不讨论规避网络管控，助手也不会这样做。
您的数据存放在哪里
数据库与文档存储在欧盟（法兰克福）。被我们识别为来自中国大陆的会话，会固定运行在服务条款允许中国大陆用户使用的模型提供商上，托管地在中国大陆之外，并以欧盟托管作为故障切换。识别在服务端完成，属于尽力而为：它读取边缘上报的客户端 IP 并与分配给中国网络的地址段比对，不是身份核验，也不是屏蔽。数据处理协议（DPA）说明了无中国大陆端点的数据路径；参见信任中心。
如果出现问题
请先查看常见问题排查，然后通过侧边栏帮助按钮联系支持。告诉我们城市、运营商以及您看到的现象（错误、超时、空白页）：这有助于我们区分是我们的问题还是网络路径问题。