Supprimer votre compte ISMS Copilot

Utilisez l'auto-suppression de compte lorsque vous souhaitez effacer définitivement votre compte ISMS Copilot et ses données. Si vous avez un plan payant, annulez d'abord votre abonnement pour éviter d'être facturé à nouveau.

Avant de supprimer votre compte

1. Si vous êtes sur un plan payant, annulez votre abonnement depuis Gérer l'abonnement dans le portail client Stripe. Pour les étapes d'annulation, consultez Politique d'annulation et de remboursement.
2. Si vous faites partie d'une équipe, vérifiez si vous êtes membre ou propriétaire de l'équipe avant de supprimer votre compte.
3. Passez en revue les données que vous souhaitez conserver. Les données supprimées ne pourront pas être restaurées ultérieurement.
4. Vérifiez vos paramètres de conservation et de confidentialité si vous souhaitez uniquement réduire les données stockées au lieu de supprimer le compte entier. Consultez Politique de confidentialité - ISMS Copilot.

Supprimer votre compte

1. Cliquez sur votre avatar utilisateur dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Ouvrez Protection des données.
4. Passez en revue les données qui seront supprimées.
5. Tapez DELETE pour confirmer.
6. Cliquez sur le bouton de suppression pour effacer définitivement votre compte.

Équipes et suppression de compte

Si vous êtes membre d'une équipe, la suppression de votre compte entraîne la suppression de votre adhésion dans le cadre du processus. Si vous êtes le seul propriétaire d'une équipe, ISMS Copilot gère ce cas séparément avant la suppression de votre compte.

Si vous êtes propriétaire d'une équipe avec d'autres membres, réglez la situation de propriété et d'adhésion de l'équipe avant de tenter de supprimer le compte. Consultez Utiliser les équipes et les espaces de travail partagés pour les bases de la gestion d'équipe.

Que se passe-t-il ensuite

Votre compte est fermé immédiatement et vous perdez l'accès sans délai. La suppression ne peut pas être annulée.

Certains enregistrements peuvent encore être conservés lorsque requis par la loi, comme les enregistrements de facturation nécessaires pour la conformité fiscale et comptable. Pour plus de détails sur la conservation, consultez Politique de confidentialité - ISMS Copilot.

Prochaines étapes

Si vous souhaitez uniquement arrêter la facturation et conserver votre compte jusqu'à la fin de la période de facturation, suivez plutôt Politique d'annulation et de remboursement. Si vous avez besoin de vos données au préalable, utilisez Exporter vos données au format JSON.