Exclua sua conta do ISMS Copilot
Use a autoexclusão de conta quando desejar apagar permanentemente sua conta do ISMS Copilot e seus dados. Se tiver um plano pago, cancele sua assinatura primeiro para não ser cobrado novamente.
Use a autoexclusão de conta quando desejar apagar permanentemente sua conta do ISMS Copilot e seus dados. Se tiver um plano pago, cancele sua assinatura primeiro para não ser cobrado novamente.
A exclusão da conta é permanente. Seus espaços de trabalho, conversas, arquivos enviados e configurações não poderão ser recuperados após confirmar a exclusão.
Antes de excluir sua conta
- Se estiver em um plano pago, cancele sua assinatura em Gerenciar Assinatura no portal do cliente Stripe. Para etapas de cancelamento, consulte Política de Cancelamento e Reembolso.
- Se fizer parte de uma equipe, verifique se você é membro ou o proprietário da equipe antes de excluir sua conta.
- Revise quaisquer dados que deseja manter. Dados excluídos não podem ser restaurados posteriormente.
- Verifique suas configurações de retenção e privacidade se precisar apenas reduzir os dados armazenados em vez de excluir a conta completa. Consulte Política de Privacidade - ISMS Copilot.
Exclua sua conta
- Clique no seu avatar de usuário no canto superior direito.
- Selecione Configurações.
- Abra Proteção de Dados.
- Revise os dados que serão excluídos.
- Digite DELETE para confirmar.
- Clique no botão de exclusão para apagar permanentemente sua conta.
Equipes e exclusão de conta
Se você for um membro da equipe, a exclusão da conta remove sua associação como parte do processo. Se for o único proprietário de uma equipe, o ISMS Copilot trata esse caso separadamente antes que sua conta seja excluída.
Se você for proprietário de uma equipe com outros membros, resolva a situação de propriedade e associação da equipe antes de tentar excluir a conta. Revise Use Equipes e espaços de trabalho compartilhados para noções básicas de gerenciamento de equipes.
O que acontece em seguida
Sua conta é fechada imediatamente e você perde o acesso imediatamente. A exclusão não pode ser desfeita.
Alguns registros ainda podem ser mantidos quando exigido por lei, como registros de cobrança necessários para conformidade fiscal e contábil. Para detalhes de retenção, consulte Política de Privacidade - ISMS Copilot.
Próximos passos
Se precisar apenas interromper a cobrança e manter sua conta até o final do período de faturamento, siga Política de Cancelamento e Reembolso. Se precisar dos seus dados primeiro, use Exporte seus dados no formato JSON.